Legal

Situs web ini dimiliki oleh [Entitas hukum lokal - sebelumnya Akzo Nobel N.V. (“AkzoNobel”)].

Perlindungan data pribadi Anda penting bagi kami. Dalam Kebijakan Privasi ini kami menjelaskan bagaimana kami memproses data pribadi Anda.

1. Mengapa kami memproses data pribadi Anda?

Jika Anda mengirimkan data pribadi ke situs web ini, kami mungkin memprosesnya untuk tujuan-tujuan berikut.

1.1. Untuk menanggapi pertanyaan Anda atau berkomunikasi dengan Anda​

Kami memproses data pribadi Anda ketika Anda menghubungi kami melalui formulir online kami.

Kami memproses nama, gelar, detail kontak (bisnis) (termasuk alamat email, nomor telepon, nama perusahaan Anda) dan informasi lainnya yang Anda berikan dalam kotak isian formulir kontak.

Kami memproses informasi ini atas dasar persetujuan Anda yang sewaktu-waktu dapat Anda batalkan.

1.2. Untuk keperluan survei atau komunikasi (pemasaran) lainnya

Kami memproses data pribadi Anda untuk mengirimkan survei tentang produk atau layanan kami atau komunikasi pemasaran agar Anda terus mendapatkan informasi terkini tentang acara, tawaran spesial, produk dan layanan AkzoNobel. Kami mungkin membuat profil Anda dan menganalisis interaksi Anda dengan kami. Melalui cara ini, kami mempelajari minat Anda dan dapat menyesuaikan cara komunikasi kami agar sesuai dengan keinginan pribadi Anda.

Kami memproses nama, alamat, tanggal lahir Anda jika data tersebut Anda berikan kepada kami, alamat email dan topik-topik yang sering Anda bagikan secara aktif dan sukarela kepada kami, termasuk informasi lain yang diperoleh dari interaksi terdaftar dengan situs web dan aplikasi AkzoNobel (yang mendasari penggunaan cookie kami), riwayat belanja Anda, baik secara online (jika Anda menautkan pembelian yang dilakukan ke profil Anda) maupun offline (ketika melakukan pembelian secara offline) serta tautan-tautan yang Anda klik di email kami.

Kami memproses informasi ini atas dasar persetujuan Anda yang sewaktu-waktu dapat Anda batalkan.

1.3. Untuk pengembangan dan peningkatan produk dan layanan​

Kami memproses data pribadi yang terkumpul untuk berbagai tujuan terkait bisnis AkzoNobel, misalnya pengembangan produk dan layanan baru, penambahan, peningkatan, atau perubahan situs web kami, mengidentifikasi tren penggunaan, menentukan efektivitas kampanye promosi, serta menjalankan dan mengekspansi aktivitas bisnis kami.

Kami mungkin menggunakan data yang terkumpul. Adakala kami memproses data pribadi seperti nama, alamat email, alamat IP, jenis kelamin, tempat tinggal, digit kode pos Anda serta informasi lainnya yang disebutkan di dalam Pernyataan ini maupun yang Anda berikan kepada kami.

Kami memproses informasi tersebut atas dasar tujuan bisnis kami yang sah.

1.4. Untuk pengelolaan teknis dan fungsional Situs Web

Kami memproses data pribadi Anda untuk membantu menemukan informasi dengan cepat dan mudah serta untuk meningkatkan akses dan fungsionalitas situs ini.

Kami mungkin memproses alamat IP, browser internet yang Anda gunakan, halaman web yang dikunjungi, situs web yang dikunjungi sebelumnya/berikutnya dan durasi kunjungan Anda.

Kami memproses informasi ini untuk tujuan bisnis kami yang sah, yaitu untuk lebih memahami bagaimana pelanggan berinteraksi dengan situs web kami.

1.5. Untuk mengelola akun Anda ketika Anda membuat akun di situs kami

Atas permintaan Anda, kami dapat membuat akun pribadi untuk Anda agar proses pembelian menjadi lebih mudah. Saat membuat akun Anda, kami akan mengirimkan informasi personal login

Kami mungkin memproses nama Anda, alamat email yang valid, dan informasi lain yang diminta. Kami juga memproses nama tampilan, peran, dan data masuk Anda.

Kami memproses informasi ini atas dasar persetujuan Anda yang sewaktu-waktu dapat dibatalkan.

1.6. Untuk memproses pesanan Anda dan mengelola hubungan ketika Anda membeli produk melalui toko web kami

Kami menggunakan data pribadi untuk memproses pembelian dan mengirimkan pesanan Anda, untuk melaporkan status pesanan dan menghubungi Anda terkait aktivitas transaksi tersebut.

Untuk tujuan ini, setidaknya kami membutuhkan nama dan alamat tempat tinggal Anda, detail kontak seperti nomor telepon atau alamat email, kartu kredit, atau informasi pembayaran lainnya, persetujuan Anda terhadap syarat dan ketentuan yang berlaku, serta kesediaan Anda menerima buletin kami. Kami juga memproses informasi tentang produk atau layanan kami yang telah Anda beli.

Kami memproses data pribadi Anda untuk melaksanakan perjanjian pembelian dan untuk mengirimkan pesanan Anda.

1.7. Untuk mengelola keikutsertaan Anda jika Anda berpartisipasi dalam kontes berhadiah, acara, kompetisi, promosi dan/atau permainan undian​

Atas persetujuan Anda, kami dapat mengirimkan email berisi promosi dan undangan untuk ikut serta dalam kuis berhadiah, acara, kompetisi atau undian. Jika Anda memilih ikut serta dalam salah satu aktivitas ini, kami membutuhkan data pribadi Anda agar dapat mengelola keikutsertaan Anda.

Jika Anda ikut serta dalam aktivitas ini, kami membutuhkan data pribadi Anda untuk mengumumkan bila Anda menjadi pemenang, menyalurkan hadiah dan menilai respons terhadap kontes berhadiah, acara, kompetisi, promosi dan/atau permainan undian.

Kami memproses informasi ini atas dasar persetujuan Anda yang sewaktu-waktu dapat dibatalkan.

1.8. Kepatuhan terhadap undang-undang dan kewajiban hukum serta perlindungan aset dan kepentingan AkzoNobel

Kami akan memproses data pribadi Anda sewajarnya atau seperlunya (a) berdasarkan undang-undang yang berlaku, termasuk undang-undang di luar negara tempat tinggal Anda misalnya uji tuntas rekanan, pencucian uang, pendanaan terorisme, dan kejahatan lain; (b) untuk mematuhi proses hukum; (c) untuk menanggapi permintaan dari otoritas publik dan pemerintah termasuk yang berada di luar negara tempat tinggal Anda; (d) untuk melaksanakan syarat dan ketentuan kami dan kebijakan lainnya yang berlaku; (e) untuk melindungi aktivitas operasional kami; (f) untuk melindungi hak, privasi, keamanan atau properti, dan/atau keamanan atau properti Anda maupun orang lain; dan (g) agar kami bisa mendapatkan ganti rugi atau membatasi kerugian yang mungkin kami alami.

Jika diharuskan, kami dapat memproses nama, informasi kontak, korespondensi Anda dengan AkzoNobel, penggunaan Anda atas produk dan/atau layanan kami serta informasi lainnya yang disebutkan di dalam Pernyataan ini maupun yang Anda berikan kepada kami, jika data tersebut dibutuhkan untuk salah satu tujuan yang disebutkan dalam paragraf sebelumnya.

Kami memproses informasi tersebut atas dasar tujuan bisnis kami yang sah.

2. Dengan siapa kami berbagi informasi pribadi Anda?

Kami tidak berbagi data Anda dengan pihak ketiga selain dari yang disebutkan di dalam Pernyataan Privasi ini.

Entitas lain dalam grup AkzoNobel

Sebagai bagian dari perusahaan global, data pribadi Anda mungkin dialihkan ke entitas AkzoNobel lainnya. Untuk memastikan bahwa data pribadi Anda dikelola dengan perlindungan tingkat tinggi, AkzoNobel telah menerapkan Aturan Korporat Mengikat AkzoNobel, yang menjamin bahwa setiap entitas AkzoNobel menerapkan tingkat perlindungan yang sama terhadap data pribadi.

Penyedia layanan dan pihak eksternal lain

Kami juga dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk melakukan aktivitas pemrosesan data tertentu atas nama kami, seperti penyediaan teknologi informasi dan infrastruktur terkait, layanan keamanan (termasuk pengelolaan identitas dan akses), serta layanan hukum, keuangan/akuntansi dan layanan sejenis lainnya.

Kami telah menyetujui langkah-langkah teknis, organisasional dan kontraktual (persetujuan pemrosesan data) dengan para pihak ketiga tersebut untuk memastikan bahwa data pribadi Anda diproses secara eksklusif untuk tujuan yang disebutkan di atas serta untuk memastikan bahwa data tersebut aman.

Hanya jika diperintahkan oleh undang-undang, informasi pribadi Anda dapat kami berikan kepada badan-badan pengawas, otoritas fiskal, dan badan-badan investigasi.

3. Di mana kami menyimpan data pribadi Anda?

Data pribadi Anda bisa disimpan dan/atau diproses di negara selain negara tempat tinggal Anda. AkzoNobel akan memastikan bahwa jika data Anda dialihkan ke negara lain, data tersebut akan tetap mendapatkan perlindungan yang memadai, melalui Aturan Privasi bagi Pelanggan yang dimiliki AkzoNobel, Data Pemasok dan Mitra Bisnis atau melalui perjanjian kontraktual dengan pihak ketiga.

4. Bagaimana kami mengamankan data?

Data pribadi Anda ditangani secara rahasia dan kami telah mengambil langkah-langkah keamanan secara teknis dan pengamanan organisasional terhadap risiko kehilangan maupun pemrosesan data tersebut secara ilegal. Kami menggunakan sejumlah teknik pengamanan termasuk server aman, firewall, dan enkripsi, serta perlindungan fisik terhadap lokasi penyimpanan data.

5. Berapa lama kami menyimpan data pribadi?

Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan di dalam Pernyataan ini, kecuali jangka waktu penyimpanan yang lebih lama diperintahkan atau diizinkan oleh undang-undang yang berlaku.

6. Hak terkait data pribadi​

Anda memiliki hak-hak tertentu berkaitan dengan data pribadi Anda. Berdasarkan undang-undang, Anda mungkin berhak meminta salinan data pribadi Anda dan lebih lanjut, jika memungkinkan, memiliki akses terhadap data pribadi Anda. Anda juga berhak meralat dan menghapus data pribadi Anda maupun membatasi atau menolak penggunaan data pribadi Anda. Di samping itu, Anda juga sewaktu-waktu dapat membatalkan persetujuan yang Anda berikan terhadap penggunaan data pribadi Anda. Pembatalan persetujuan Anda tidak akan memengaruhi legalitas pemrosesan data yang berlangsung sebelum adanya pembatalan persetujuan tersebut. Anda juga berhak mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas.

7. Tautan ke situs web lain dan media sosial​

Di Situs web kami, Anda akan menjumpai beberapa tautan ke situs web lain. Kendati situs-situs web tersebut dipilih secara hati-hati, kami tidak bertanggung jawab atas data pribadi yang diproses melalui situs-situs web tersebut.

Kami juga menawarkan kesempatan untuk membuat akun di situs web kami melalui akun media sosial Anda (seperti Facebook). Ini akan menghemat waktu Anda dalam membuat akun, karena kredensial masuk Anda akan diimpor dari akun jejaring sosial Anda. Mohon diperhatikan bahwa ketika Anda menggunakan opsi “masuk melalui media sosial” ini, kami mungkin menerima informasi tertentu melalui jejaring sosial, seperti nama Anda, usia, lokasi, preferensi, pekerjaan, dan informasi lain dari profil publik Anda. Informasi ini tidak kami minta tetapi diberikan oleh jejaring sosial melalui penggunaan opsi masuk melalui media sosial. Ketika Anda menggunakan opsi masuk melalui media sosial, kami hanya akan mengimpor informasi yang diperlukan untuk pembuatan akun Anda di situs web kami, dan ketika menerima informasi lain, kami akan menghapus informasi tersebut yang kami peroleh melalui jejaring sosial. Setelah akun Anda dibuat, Anda akan memiliki kesempatan untuk menambahkan informasi yang ingin Anda bagikan kepada kami.

8. Dapatkah orang di bawah usia 16 tahun memberikan data pribadinya?

Orang di bawah usia 16 tahun hanya dapat memberikan data pribadinya kepada kami jika mereka memiliki izin tertulis dari salah satu orang tua atau wali sah mereka yang telah membaca Pernyataan Privasi ini.

9. Siapa yang bisa dihubungi terkait pertanyaan tentang data pribadi Anda?

Anda dapat menyampaikan pertanyaan tentang data pribadi Anda kapan pun dengan mengirimkan permintaan melalui tautan ‘kontak’ di menu utama. Untuk memproses permintaan Anda, kami akan meminta (kemudian memproses) nama dan detail kontak Anda.